इस्तेमाल की शर्तें — मसौदा

1. सेवा प्रदाता और दायरा

ALENVAR सीमित देयता कंपनी, पंजीकरण संख्या 2401083649, Alenvar English और alenvar.com वेबसाइट का संचालन करती है। पता: Hà आवासीय समूह, Tự Lạn वार्ड, Bắc Ninh प्रांत, वियतनाम। संपर्क: [email protected]।

इस्तेमाल के समय उपलब्ध सुविधाएँ, प्लेटफ़ॉर्म, पहुँच और सामग्री बताई जाती हैं। गोपनीयता नीति डेटा प्रसंस्करण समझाती है। अलग उद्देश्य की सहमति को सभी उद्देश्यों की सहमति के रूप में नहीं जोड़ा जाता।

2. सीखने में सहायता देने वाली सेवा

Alenvar इस्तेमाल किए जा रहे संस्करण के दायरे में शब्दावली, चित्र, ऑडियो, उदाहरण, अभ्यास और दोहराने की सुविधा देता है।

अभ्यास के अंक, AV अंक, लगातार सीखने के दिन और बैज ऐप की गतिविधि दर्शाते हैं। वे पैसा, प्रमाणपत्र, आधिकारिक परीक्षा अंक या स्तर की गारंटी नहीं हैं। नतीजे हर व्यक्ति के अभ्यास और इस्तेमाल पर निर्भर हैं।

3. खाते और नाबालिग उपयोगकर्ता

अपने क़ानूनी नियंत्रण वाली जानकारी इस्तेमाल करें, आवश्यक सत्यापन पूरा करें और समर्थित लॉगिन या अतिथि विकल्प चुनें। Family में भी हर शिक्षार्थी अपना अलग खाता इस्तेमाल करता है।

उपकरण सुरक्षित रखें और अनधिकृत पहुँच का संदेह होने पर बताएँ। स्वयं को सहायता कर्मचारी बताने वाले व्यक्ति के साथ पासवर्ड या सत्यापन कोड साझा न करें।

नाबालिगों के खाते Google या Apple के देश के अनुसार नियमों से मेल खाने चाहिए। जहाँ आवश्यक हो माता-पिता या क़ानूनी प्रतिनिधि की भागीदारी और सहमति चाहिए। प्रतिनिधि को शर्तें साथ पढ़कर स्टोर की प्रक्रिया के अनुसार खरीद का निर्णय लेना चाहिए। ग़लत आयु न बताएँ या अभिभावकीय नियंत्रण को न टालें।

Alenvar Family सीखने की पहुँच साझा करता है; इससे सदस्य की उपयुक्त आयु या प्रतिनिधि की अनुमति अपने-आप साबित नहीं होती।

4. कनेक्शन, प्रगति और उपकरण

सत्यापन और नया सीखने का सत्र खोलने के लिए इंटरनेट चाहिए। नेटवर्क बंद होने पर चल रहा सत्र पहले से लोड सामग्री के साथ जारी रह सकता है; उपलब्ध न हुई सामग्री के लिए कनेक्शन चाहिए।

समर्थित Android संस्करण में उपकरण बदलने या ऐप हटाने से पहले मेरा → खाता → प्रगति सहेजें और बहाल करें देखें। सफलतापूर्वक सहेजने की पुष्टि मिलने के बाद दूसरे Android उपकरण पर उसी खाते से लॉगिन करें। केवल सफलतापूर्वक भेजा गया डेटा बहाल होता है। दोनों उपकरणों की प्रगति अलग होने पर आप आगे इस्तेमाल करने वाली प्रति चुनते हैं; AV अंक जोड़े नहीं जाते। अतिथि को खाता दोबारा पाने के लिए लॉगिन का तरीका जोड़ना होगा। iOS में यह सुविधा अभी नहीं है; वेबसाइट के IELTS नतीजे ब्राउज़र में अलग सहेजे जाते हैं।

वर्तमान प्लान के अनुसार उपकरणों की संख्या और सामग्री की पहुँच सेवा में दिखाई जाती है। Family में उपकरण सीमा हर सदस्य के लिए अलग लागू होती है।

5. Free, Premium और Family

वर्तमान दायरे में Free से विषय 1 और कुछ Phrasal Verbs नमूने पढ़ सकते हैं। Premium और Family को दी गई कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार विस्तृत पहुँच मिलती है। लाभ और सीमाएँ मिलाने के लिए प्लान का पृष्ठ देखें।

प्लान खरीदने का माध्यम अभी खुला नहीं है। सुविधा का परिचय खरीद हो जाने, पहुँच मिल जाने या बिक्री शुरू होने की तय तारीख का वादा नहीं है।

6. Family सुविधा उपलब्ध होने पर नियम

प्लान मालिक खरीदार होता है और एक सीट इस्तेमाल करता है। मालिक ईमेल से निमंत्रण भेजता है; प्राप्तकर्ता उसी सत्यापित ईमेल से स्वयं स्वीकार करता है। हर व्यक्ति का खाता, प्रगति और AV अलग रहते हैं।

अधिकतम सीटें प्लान के अनुसार हैं और मालिक शामिल है। स्वीकार की गई सीट किसी दूसरे व्यक्ति के ईमेल से बदली नहीं जा सकती।
समूह छोड़ने, हटाए जाने या खाता हटाने से इस्तेमाल की गई सीट खाली नहीं होती। मौजूदा सदस्यों की संख्या इस्तेमाल की गई सीटों से कम हो सकती है।
स्वीकार न हुआ निमंत्रण रद्द या समाप्त हो सकता है; तब प्लान की सीमा में दूसरे व्यक्ति को बुलाया जा सकता है।
मौजूद खाता अपनी स्वीकार की गई सीट पर वापस आने का निमंत्रण ले सकता है। पूरा खाता हटाने पर Alenvar पुरानी सीट पहचानने का संदर्भ कोड नहीं रखता। दोबारा पंजीकरण से हटाई गई सीट या प्रगति बहाल नहीं होती।
उसी Family सदस्यता का नवीनीकरण इस्तेमाल की गई सीटों की संख्या रीसेट नहीं करता। मालिक का खाता हटने से समूह समाप्त होता है, लेकिन दूसरे सदस्यों के अपने खाते और प्रगति नहीं हटते।

7. खरीद, सक्रियण, नवीनीकरण और रिफ़ंड

आधिकारिक खरीद उपलब्ध होने पर ऐप के अंदर Android पर Google Play या iOS पर App Store से प्लान खरीदा जाएगा। वेबसाइट प्लान नहीं बेचती और भुगतान नहीं लेती। पुष्टि से पहले स्टोर कीमत, मुद्रा, कर या शुल्क, अवधि और लागू शर्तें दिखाता है।

भुगतान वाले प्लान के विशेष लाभ और शर्तें सर्वर द्वारा वैध लेनदेन सत्यापित करके Alenvar खाते पर प्लान सक्रिय करने के बाद शुरू होते हैं। प्रक्रिया जारी होना या केवल रसीद होना पहुँच मिलने का प्रमाण नहीं है। सक्रियण न हो तो दोबारा भुगतान करने से पहले सहायता से संपर्क करें।

स्टोर की पुष्टि वाली कीमत और शर्तें लेनदेन पर लागू होती हैं। वेबसाइट की संदर्भ कीमत उनकी जगह नहीं लेती। नवीनीकरण, रद्द करना और बहाली उसी खरीद माध्यम की सदस्यता के अनुसार होते हैं, भले ही आप प्लेटफ़ॉर्म बदल दें।

नवीनीकरण रद्द करना, रिफ़ंड और खाता हटाना अलग कार्य हैं। पूरा Alenvar डेटा हटाने से स्टोर के रिकॉर्ड नहीं हटते या नवीनीकरण अपने-आप बंद नहीं होता। हटाने के बाद पुराना लेनदेन स्वतः नए Alenvar खाते से नहीं जुड़ता। सदस्यता या रिफ़ंड स्टोर में संभालें और ज़रूरत पर सहायता लें।

रिफ़ंड उसी माध्यम पर माँगें जहाँ खरीद की थी। सहायता के लिए [email protected] से संपर्क करें। पूरी भुगतान जानकारी न भेजें। ये शर्तें लागू अनिवार्य अधिकारों को समाप्त नहीं करतीं।

8. नाबालिग के लिए प्लान खरीदना

माता-पिता या क़ानूनी प्रतिनिधि को लेनदेन की अनुमति देनी, खाता संभालना और समर्थित होने पर स्टोर की खरीद स्वीकृति प्रक्रिया इस्तेमाल करनी चाहिए। पुष्टि केवल Google Play या App Store में करें। Alenvar को पासवर्ड, सत्यापन कोड या कार्ड जानकारी न भेजें।

Google Play परिवार समूह या Family Link से खरीद स्वीकृति देता है, लेकिन परिवार की भुगतान विधि सदस्यता के लिए इस्तेमाल नहीं होती। परिवार की भुगतान विधि के बिना खरीद अनुरोध कुछ प्रीपेड सदस्यताओं के लिए उपलब्ध हो सकता है, गैर-प्रीपेड सदस्यताओं के लिए नहीं। यह न मानें कि बच्चों के खाते हर अपने-आप नवीनीकृत होने वाला प्लान खरीद सकते हैं।

Apple Family Sharing में Ask to Buy देता है। इसका लागू होना और डिफ़ॉल्ट सेटिंग आयु, देश और लेनदेन के प्रकार पर निर्भर हैं। स्टोर अनुमति न दे तो प्रतिनिधि को समर्थित वैध खरीद विधि अपनानी चाहिए।

Alenvar Family उपलब्ध होने पर प्रतिनिधि प्लान मालिक के रूप में खरीदकर शिक्षार्थियों को अलग खाते से जोड़ सकता है, बशर्ते स्टोर और ऐप की शर्तें पूरी हों।

9. अनुमत इस्तेमाल और सामग्री

सामग्री को दी गई पहुँच के दायरे में सीखने और वैध इस्तेमाल के लिए उपयोग करें। सॉफ़्टवेयर, ब्रांड, पाठ, चित्र और ऑडियो Alenvar या अनुमति देने वाले अधिकारधारक के हैं।

प्रणाली में घुसपैठ, हस्तक्षेप या व्यवधान न करें।
सत्यापन, उपकरण सीमा या सामग्री की अनुमति को न टालें।
अनुमति के बिना बड़ी मात्रा में प्रतिलिपि या संग्रह, पुनर्वितरण या व्यावसायिक इस्तेमाल न करें, सिवाय क़ानून द्वारा अनुमत मामलों के।
पहचान या ब्रांड का भ्रम न पैदा करें, हानिकारक सामग्री न भेजें और सहायता माध्यम का दुरुपयोग न करें।

10. अपडेट, रखरखाव और पहुँच की सीमाएँ

सेवा सामग्री अपडेट कर सकती है, त्रुटियाँ ठीक कर सकती है या रखरखाव, नेटवर्क और घटनाओं के कारण बाधित हो सकती है। इस्तेमाल के अधिकार प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बदलावों के लिए लागू प्रतिबद्धताओं के अनुरूप सूचना और व्यवस्था होनी चाहिए।

सुरक्षा, उल्लंघन या वैध अनुरोध के आधार पर पहुँच सीमित करना आवश्यक दायरे तक होना चाहिए, जहाँ संभव हो कारण और संपर्क का तरीका बताया जाए। ये शर्तें भुगतान किए गए लाभ मनमाने ढंग से हटाने का अधिकार नहीं देतीं।

11. उपयोगकर्ता के अधिकार और शिकायतें

आप इस्तेमाल बंद कर सकते हैं या खाता और डेटा हटाने के पृष्ठ पर निर्देश देख सकते हैं। ऐप हटाने से खाता अपने-आप नहीं हटता।

Alenvar और उपयोगकर्ता अपने-अपने दायित्वों के दायरे में क़ानून और वैध समझौते के अनुसार ज़िम्मेदार हैं। कोई शर्त सभी शिकायत, क्षतिपूर्ति या अनिवार्य अधिकार छोड़ने की माँग नहीं करती।

विवरण और आवश्यक जानकारी के साथ [email protected] पर शिकायत भेजें। पासवर्ड, OTP या पूरी भुगतान जानकारी न भेजें। Alenvar अनुरोध प्राप्त और वर्गीकृत करता है, आवश्यक जानकारी सत्यापित करता है और ईमेल से जवाब देता है। बातचीत, शिकायत या सक्षम प्राधिकारी से अधिकारों की रक्षा माँगने का अधिकार सीमित नहीं होता। लागू संस्करण में संचालन प्रक्रिया और समाधान अवधि क़ानून के अनुसार पूरी की जानी हैं।

12. शर्तों का लागू होना और संस्करण

प्रकाशित और लागू संस्करण के अनुसार खाते और सेवा के इस्तेमाल की शर्तें अतिथि, Free और भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं पर लागू हैं। भुगतान वाले प्लान की विशेष शर्तें और लाभ सर्वर द्वारा लेनदेन सत्यापित करके प्लान सक्रिय करने पर लागू होते हैं।

लागू संस्करण स्वीकृत संस्करण संख्या और तारीख के साथ प्रकाशित होता है। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना या नई सहमति जहाँ आवश्यक हो ली जानी चाहिए। पूरे हो चुके लेनदेन को पिछली तारीख से नहीं बदला जाता और अनिवार्य अधिकार नहीं हटाए जाते।